Les principales plateformes touristiques en Chine ont intégré des technologies d’IA, tandis que diverses provinces et villes ont lancé des plateformes de services touristiques d’IA avec des fonctionnalités uniques.
Sur certaines plateformes touristiques populaires, les touristes peuvent donner des instructions simples, telles que les demandes de renseignements sur les attractions incontournables pour un séjour de trois jours à Shanghai ou les demandes de 15 jours au Canada avec une préférence pour les paysages naturels. L’IA fournit généralement des conseils correspondants en quelques minutes.
Liang Jianzhang, président du groupe Trip.com, a déclaré que le grand modèle de la société avait fourni aux utilisateurs des services intelligents complets avant, pendant et après leurs voyages en sélectionnant des données de voyage de haute qualité et en les combinant avec des données en temps réel.
« Actuellement, 80% des demandes de renseignements peuvent être rapidement résolues par l’IA, ce qui réduit le temps de prise de décision des utilisateurs pour un voyage d’environ 9 à 6,6 heures », a déclaré Liang.
Les initiés de l’industrie recommandent que les touristes utilisent au moins deux plateformes pour obtenir des recommandations d’IA et prendre des décisions éclairées pour répondre à leurs besoins de base de planification de voyage.
Sun Xiaolei, un expert en voyage qui a conduit librement dans l’Ouest canadien pendant 17 jours, a donné un score de 6 à 7 pour les recommandations de l’IA sur les routes canadiennes autonomes sur diverses plates-formes touristiques.
« Pour créer une stratégie autonome pour l’Ouest canadien, j’ai passé près d’un mois à parcourir de nombreux guides de voyage et notes », a déclaré Sun, ajoutant que les recommandations de l’IA se chevauchaient de son itinéraire soigneusement planifié de 70 à 80%.
Au cours des derniers mois, les provinces chinoises et les municipalités, notamment la province de Guizhou et Shanghai, ont lancé leurs agents de l’IA offrant des conseils touristiques.
Huang Xiao Xi, un humain numérique orné de tenue ethnique Guizhou, peut générer des plans de tournée personnalisés en quelques secondes et aider les touristes à commander des spécialités locales en un seul clic.
Débuté lors d’une récente conférence dans la province de Guizhou, Huang Xiao Xi est le principal transporteur du grand modèle touristique de Guizhou, fournissant des services intelligents tout au long du processus de voyage, notamment la planification des itinéraires, la commande intelligente et les guides touristiques.
Hu Xiao You, un système de service touristique intelligent lancé par les autorités touristiques à Shanghai, se connecte en temps réel avec des informations sur les points de vente des affaires, le flux de passagers pittoresque, les conditions de circulation, les transports publics entourés et même les emplacements des toilettes.
Zhong Xiaomin, directeur de l’administration municipale de Shanghai de la culture et du tourisme, a déclaré que l’IA avait permis à l’intégration transparente des informations faisant autorité des départements culturels et touristiques avec les expériences créatives et personnelles des entreprises et des touristes.
Zhong a ajouté que Hu Xiao vous continuera d’apprendre en fonction des commentaires des utilisateurs, permettant aux ressources touristiques de Shanghai pour répondre et satisfaire plus précisément les besoins personnalisés des touristes.
Les appareils de guide intelligent portables sont également devenus plus répandus en Chine, en particulier dans les musées. Ces appareils offrent aux utilisateurs un guide privé de l’IA à une fraction du coût des guides touristiques humains.
Grâce à l’application intégrée de nouvelles technologies telles que la réalité virtuelle (VR), la réalité augmentée (AR) et la 3D, les utilisateurs peuvent « parler » avec les anciens, « interagir » avec les reliques culturelles et transformer les peintures anciennes en scènes réelles dynamiques.
Gan Chunhui, vice-président exécutif de la Shanghai Academy of Social Sciences, a analysé que l’introduction de nouvelles technologies a aidé l’industrie du tourisme à former de nouvelles forces productives de qualité. Au lieu de jeter les industries traditionnelles, la Chine vise à les revitaliser avec des innovations technologiques adaptées aux besoins de développement locaux.
Gan a prévu des améliorations clés dans l’industrie, notamment l’informatisation, la mise en réseau, la numérisation, l’automatisation et une efficacité plus élevée.
(Couverture: Yachts autonomes dans la zone pittoresque d’East Lake à Wuhan City, province de Hubei, Chine centrale, 30 juillet 2024. / VCG)
