Les autorités chinoises ont exhorté les plateformes en ligne concernées à inspecter leurs algorithmes et à rectifier tout contrôle algorithmique susceptible d’exploiter les livreurs, selon un communiqué officiel publié dimanche.
Cet effort fait partie d’une campagne lancée récemment par le Bureau de la Commission centrale des affaires du cyberespace et plusieurs autres autorités, ciblant les systèmes algorithmiques inappropriés qui portent atteinte aux intérêts des utilisateurs et des travailleurs de l’industrie Internet, selon le communiqué publié par la commission.
Selon le communiqué, les autorités agiront contre la compression des délais de livraison, qui entraîne souvent davantage de pression sur les livreurs pour éviter les retards et conduit donc à davantage d’infractions au code de la route et d’accidents.
Les plateformes en ligne doivent divulguer de manière transparente leurs règles algorithmiques, y compris les estimations de temps et la planification des itinéraires, et répondre rapidement aux appels des livreurs concernant les retards causés par des facteurs incontrôlables tels que les accidents de la route et les intempéries.
La campagne, qui durera jusqu’en février de l’année prochaine, couvre également d’autres entreprises Internet telles que les plateformes de vidéo et d’achat en ligne, visant à répondre à d’autres préoccupations majeures des internautes, notamment les « cocons d’informations » grâce à des recommandations de contenu homogènes et une discrimination par les prix basée sur le Big Data. qui facture des prix différents à différents utilisateurs.
