Amazon a annoncé mardi son intention de réduire ses effectifs d’environ 14 000 postes dans le cadre d’un effort plus large visant à rationaliser ses opérations, à éliminer la bureaucratie et à accélérer les investissements dans l’intelligence artificielle (IA).
Il s’agit de la deuxième plus grande vague de licenciements du géant du commerce électronique après la suppression d’environ 22 000 emplois en 2022.
Dans une note adressée aux employés, Beth Galetti, vice-présidente senior de l’expérience humaine et de la technologie d’Amazon, a déclaré que la décision visait à rendre l’entreprise « encore plus forte » en réaffectant les ressources vers ses « plus gros paris ».
« Cette génération d’IA est la technologie la plus transformatrice que nous ayons vue depuis Internet », écrit Galetti, ajoutant qu’elle permet aux entreprises d’innover beaucoup plus rapidement que jamais, à la fois dans les segments de marché existants et dans les segments entièrement nouveaux.
Dans une note de juin, le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a déclaré que l’entreprise aurait besoin de moins d’employés à mesure qu’elle déploierait davantage d’outils d’IA. « À mesure que nous déployons davantage d’IA et d’agents génératifs, cela devrait changer la façon dont notre travail est effectué », a écrit Jassy. « Nous aurons besoin de moins de personnes pour accomplir certains des travaux qui sont effectués aujourd’hui, et de plus de personnes pour accomplir d’autres types d’emplois. »
(Couverture : Le logo Amazon.com est affiché sur un téléphone mobile avec l’IA en arrière-plan, Bruxelles, Belgique, 28 octobre 2025. /VCG)
